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陜西西安市場監管部門成立執法辦案專班調查奔馳女車主維權事件

2019-04-17 10:14:16 中國質量新聞網-中國質量報

陜西西安市場監管部門成立執法辦案專班調查奔馳女車主維權事件

開展汽車銷售市場經營行為專項整治

本報訊 (姜 丹 記者王 梅)“消費者4S店購奔馳新車漏油”一事近日引發社會輿論關注。4月15日,記者從陜西省西安市市場監管局了解到,西安市市場監管部門成立了由質量、工商、法制、消保、市場、經檢、物價等職能處室組成的執法辦案專班,正在調查該事件。同時,針對車主提出的“收取金融服務費是否合理”等問題,市場監管部門行政詢問西安利之星汽車有限公司(以下簡稱利之星4S店)之星4S店相關負責人,并調查取證。對于涉事車輛,已依法按程序進行檢測。

事發后,西安市高新區市場監管部門電子商城工商所執法人員前往利之星4S店內進行調查,現場調取了車輛銷售合同、進口證明書等資料,核對車輛信息。高新區市場監管部門組成專項工作組,指派執法人員在利之星4S店現場,督促其相關負責人盡快拿出解決方案。同時,和投訴人當面溝通,詳細了解情況。

4月12日,高新區市場監管部門召開專題會,立案調查利之星4S店涉嫌產品質量問題,依法封存涉事車輛;著手委托法定檢測機構進行技術檢測;行政約談利之星4S店負責人,并要求該店通知其總部協助調查。

同日,市場監管部門成立執法辦案專班。西安市市場監管局對執法辦案專班提出明確工作要求,“深入扎實迅速開展案件調查工作,確保事實清楚,對涉嫌違法問題依法依規一查到底。”

與此同時,西安市市場監管局下發了《關于開展汽車銷售市場經營行為專項整治工作的通知》,決定從4月12日起對西安市4S店等汽車銷售企業經營行為中存在的侵犯消費者權益行為及不正當競爭問題展開整治,具體包括限定購買指定車險、限定接受代上牌登記服務、限定辦理指定金融貸款、限定接受汽車裝飾服務等。

4月14日,高新區市場監管部門行政約談了北京梅賽德斯—奔馳銷售服務有限公司派到西安處理此次事件的專門工作小組,聽取公司總部對此事件的態度和處理方案。要求其與利之星4S店一起,積極配合市場監管部門調查,主動與投訴人取得聯系,力爭盡快妥善解決問題。

4月15日,就收取金融服務費等問題,高新區市場監管部門行政詢問利之星4S店相關負責人,執法人員繼續在利之星4S店店內進行關于金融服務費等問題的調查取證。目前,西安市市場監管部門正在就有關情況進行深入調查。

《中國質量報》

(責任編輯: 小易 )
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